Дисклаймер.

О чём нас часто спрашивают.

Пользователи, оболваненные маркетологами, и слабо представляющие, как вообще работает электронная почта, часто хотят видеть в скрипте невозможные куски функционала. Ниже приводится полезная информация на эту тему в стиле вопрос-ответ.

1) Хочу знать о доставленных письмах.

Не получится. Хоть в спецификации e-mail протокола и есть что-то наподобие "Уведомления о получении", работает оно исключительно по желанию. Обычно у почтового сервера обработчик этого уведомления специально и сознательно отключается раз и навсегда, чтобы спамеры не имели возможности верифицировать актуальность своих спамерских баз.

В почтовых клиентах все эти уведомления о доставке также по дефолту отключены.

В итоге Вы не можете знать, получено Ваше письмо адресатом, или нет.
Любой, кто гарантирует Вам такое знание, обычный мошенник.

2) Хочу знать о прочтённых письмах.

С абсолютно любым "Уведомлением о прочтении" совершенно та же история: поля типа Return-Receipt-To: и Disposition-Notification-To: вообще не обязательны к обработке. И вряд ли что изменится в дальнейшем.

3) А как же счётчик-картинка в теле письма?

Ничем не отличается от таковой на сайте. Если посетитель зашёл с АдБлоком на борту браузера (блокировка рекламной ерунды и следящих метрик), тот счётчик не посчитает ничего.

В случае e-mail клиента всё ещё строже - у нормального человека активное содержимое в e-mail клиенте запрещено, и никакие картинки в тело письма извне не подгружаются. Отображаются лишь те вложения, которые приаттачены к телу письма, и Вы теперь понимаете, почему Почтовая Нана доносит до подписчика всю графику письма именно таким образом. В виде аттачей, и обращения к ним из письма по локальному пути.

Обратите внимание, что web-интерфейсы C-Panel (да и многих провайдеров электронной почты) придерживаются той же самой политики не отображения активного содержимого в теле письма. И это абсолютно правильно по соображениям безопасности.

Поэтому нет, картинка-шпион не гарантирует отслеживание открытия письма адресатом. Опять-таки, выдавание желаемого за действительное - мошенничество.

4) Хочу знать о не доставленных письмах.

Открывайте папку с почтовыми отлупами своего возвратного e-mail адреса, и начинайте это знать. Почтовая Нана не умеет лазить внутрь почтового ящика произвольного провайдера с непредсказуемой системой авторизации. Нет в природе такого фреймворка.

5) Про ссылки отслеживания действий.

Берите и используйте любой маркетинговый инструмент.
Никто не возражает.
Либо городите его сами - возможность есть.